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Kundendienst

Kundenbetreuung

1 Bestellung und Zahlung

 

1.1 Bestellung

 

Eine Bestellung unter Hemdenplaza.nl aufzugeben ist sehr einfach und sicher. Siehe die nächsten Schritte:

Sie sind auf der Suche nach dem gewünschten Produkt in unserem Sortiment. Vergessen Sie nicht, die Menge auszuwählen. Dann müssen Sie das Produkt in den Warenkorb legen. Ist die Bestellung abgeschlossen? Fahren Sie dann mit dem nächsten Schritt fort.
Sie sehen sofort den Inhalt Ihres Warenkorbs. Wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind, klicken Sie auf "Zur Kasse". Du kannst dann ein Konto erstellen oder deine Daten als Gast hinterlassen(1).
Sobald Sie alle Ihre Daten eingegeben haben, klicken Sie weiter und Sie werden auf die Zahlungsseite weitergeleitet.
Auf der Zahlungsseite kannst du angeben, wie du bezahlen möchtest. Bei Internettransaktionen werden Sie automatisch in eine sichere Umgebung unseres Zahlungsanbieters MultiSafepay weitergeleitet. Aus betrugstechnischen Gründen müssen Sie hier einige Informationen hinterlassen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich immer in einer sicheren Umgebung befinden (2).
Wenn Ihre Zahlung bestätigt wurde, werden Sie automatisch auf unsere Dankesseite weitergeleitet. Hier finden Sie einige zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung. Zusätzlich erhalten Sie automatisch eine Rechnung und Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse(3).

(1.) Sie haben die Möglichkeit, eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse einzugeben. Sie können dies tun, wenn Ihre Bestellung an einen anderen Ort geliefert werden muss.
(2.) Während des Bestellvorgangs befinden Sie sich nur in einer sicheren Umgebung. So können Sie sicher sein, dass Sie Ihre Zahlung sicher durchführen können. Weitere Informationen zu unserer Datenschutzerklärung finden Sie unter Datenschutzerklärung.
(3.) Bitte beachten Sie, dass Sie für die Auftragsbestätigung eine korrekte E-Mail-Adresse angeben müssen. An diese E-Mail-Adresse erhalten Sie auch eine Versandbestätigung, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

 

1.2 Zahlungsmöglichkeiten

 

Auf Hemdenplaza.nl können Sie einfach, sicher und zuverlässig über iDeal, Bancontact / MisterCash, PayPal, Kreditkarte, Vorauskasse oder Rechnung bezahlen (nur für Unternehmen). Unten sehen Sie, wie einfach es ist, unter Hemdenplaza.nl zu bezahlen.

iDeal
Sie können iDeal auch für Ihre Zahlungen verwenden. Dazu müssen Sie bei der Rabobank, ABN Amro, ING Bank, SNS Bank oder Fortis über das Internet bezahlen.

Mit iDeal können Sie einfach, schnell und extrem sicher über das Internet bezahlen. Diese Zahlung erfolgt elektronisch und ist fast so einfach wie Debitkartenzahlungen!

Wenn Sie über iDeal bezahlen möchten, wählen Sie diese Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs. Sobald Sie dies getan haben, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Daten und Zugangsdaten eingeben müssen. Dies geschieht in einer hochsicheren Umgebung. Nachdem Sie diesen Vorgang erfolgreich abgeschlossen haben, kehren Sie zu unserem Webshop zurück. Du wirst dann bezahlt haben. Wir versenden Ihre Bestellung fast immer innerhalb von 24 Stunden!

Mastercard & VISA
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, müssen Sie während des Bestellvorgangs Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum der Kreditkarte und den CVC-Code (Rückseite der Kreditkarte) eingeben. Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Informationen zu 100% korrekt sind! Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, werden Ihre Daten autorisiert. Sie werden sofort wissen, wann es genehmigt wird oder nicht. Durch diese Zahlungsmethode erhalten Sie Ihre Bestellungen fast immer innerhalb von 24 Stunden.

Bankkontakt / MisterCash
Die Online-Zahlungsoption für alle belgischen Kunden! Diese Kunden müssen mit den folgenden Banken verbunden sein: VDK Spaarbank, Dexia, Fortis, ING, Fintro, KBC, CBC, AXA Bank und BNP Paribas.

Vorauszahlung
Wenn Sie nicht mit iDeal oder Kreditkarte bezahlen können, können Sie auch per Banküberweisung bezahlen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es dadurch zu Verzögerungen im Versandprozess kommt. Hemdenplaza.nl wird eine Bestellung erst dann bearbeiten, wenn die Zahlung erfolgt ist. Informationen über Vorauszahlungen finden Sie auf der Seite Kundenservice.

Unternehmen bezahlen per Rechnung
Unternehmen können ihre Produkte einfach über Hemdenplaza.nl bestellen und per Rechnung bezahlen. Wenn ein Unternehmen bestellen und per Rechnung bezahlen möchte, kann diese Bestellung nur per Telefon oder E-Mail bestellt werden.

 

 

3 Kontakt- und Firmendaten

 

3.1 Kontaktdaten

 

Hemdenplaza.nl

Dara Epozdemir

Weertersteenweg 129

3680, Maaseik - Belgien


T: +32 498 428 989
E: info@hemdenplaza.nl
W: www.hemdenplaza.nl

Bank: KBC
IBAN: BE79 7360 3611 0033 im Namen von Dara Epozdemirir
BIC / SWIFT: CREDITBEBB

 


USt-IdNr.: BE 0669751841

 

Hemdenplaza.nl und Gio del Sarto Exclusive Shirts sind Teil von Hemdenplaza.

3.2 Zugänglichkeit

 

Wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche per Post erreichbar.

 

3.3 Kontakt

 

Sie können Hemdenplaza.nl per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf der rechten Seite kontaktieren. Wir sind offen für alle Ihre Fragen, Angebotsanfragen, Vorschläge und Anregungen.

Wenn Sie eine Antwort über das Kontaktformular oder per E-Mail senden, werden wir innerhalb von 24 Stunden antworten.

 

3.4 Reklamationen & Vorschläge

 

Haben Sie eine Beschwerde oder einen Vorschlag? Die Mitarbeiter hören Ihnen gerne zu. Korrekter Service und korrekte Kommunikation sind für uns von größter Bedeutung. Wenn Sie Kommentare oder Vorschläge haben, lassen Sie es uns bitte jederzeit wissen. Bitte senden Sie uns diese Berichte schriftlich über das Kontaktformular zu. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

 

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